Käesolevad andmekaitsetingimused reguleerivad isikuandmete töötlemist Metalcut OÜ (edaspidi: Müüja) veebipoes metalcut.ee

Vastutav töötleja

Nimi: Metalcut OÜ
Registrikood: 14255436
Aadress: Kiige, Nõmmküla, Tapa vald, 45006 Lääne-Virumaa
E-post: margus@metalcut.ee
Telefon: +372 5343 4796

Milliseid isikuandmeid töödeldakse?

Identifitseerimisandmed: nimi, perekonnanimi.
Kontaktandmed: e-posti aadress, telefoninumber, kohaletoimetamise aadress.
Ostude ajalugu: andmed sooritatud ostude, hindade ja makseinfo kohta.
Klienditoe andmed: kirjavahetus klienditoega.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?

Tellimuste täitmine: kaupade kohaletoimetamine ja maksete töötlemine.
Kliendisuhtlus: tellimusega seotud info edastamine ja kliendi päringutele vastamine.
Seadusest tulenevad kohustused: raamatupidamisandmete säilitamine ja tarbijavaidluste lahendamine.
Turundus: uudiskirjade saatmine (ainult kliendi eelneval nõusolekul).

Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele

Müüja edastab isikuandmeid kolmandatele isikutele vaid seaduses sätestatud juhtudel või teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses:
Logistikapartnerid: kauba kohaletoimetamiseks (nt Itella SmartPOST, Omniva jne).
Maksekeskused: pangalinkide ja kaardimaksete vahendamiseks.
Raamatupidamisteenuse pakkuja: raamatupidamise korraldamiseks.

Andmete säilitamine

Ostude ajalugu: säilitatakse seitse aastat vastavalt raamatupidamisseadusele.
Kliendikonto andmed: säilitatakse kuni konto sulgemiseni.
Turundusnõusolek: säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni kliendi poolt.

Kliendi õigused

Teil on õigus igal ajal:
Tutvuda oma isikuandmetega.
Nõuda andmete parandamist või kustutamist (v.a juhul, kui säilitamine on vajalik seaduse täitmiseks).
Võtta tagasi nõusolek otseturunduseks.
Pöörduda kaebusega Andmekaitse Inspektsiooni poole (info@aki.ee).

Küpsised

Veebileht kasutab küpsiseid (cookies) kasutajakogemuse parandamiseks ja statistika kogumiseks. Kasutajal on võimalik küpsiste kasutamine brauseri seadetes keelata.

Makseviisid ja turvalisus

Metalcut OÜ e-poes on võimalik tasuda järgmiste meetoditega:
Pangalingid: (nt Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank).
Kaardimaksed: Visa ja MasterCard.
Arve alusel: Võimalus tasuda pangaülekandega pärast arve väljastamist.
Turvalisus:
Isikuandmete edastamine maksekeskusesse toimub krüpteeritud andmesidekanali kaudu.
Müüjal puudub ligipääs kliendi pangakaardi andmetele ja internetipanga paroolidele.
Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud töötlejale (nt Montonio või vastav pangaliides).

Taganemisõigus ja tagastamine

Vastavalt Eesti Vabariigi seadustele on e-poest ostetud kaubale kehtestatud järgmised tingimused:
14-päevane taganemisõigus: Kliendil on õigus põhjust avaldamata lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tagastamise tingimused: Tagastatav kaup peab olema komplektne, originaalpakendis ja kasutamata. Klient tohib kaupa proovida ja sellega tutvuda vaid viisil, nagu see on lubatud tavakaupluses.
Erandid (NB! Metalcut OÜ eripära): Taganemisõigus ei laiene toodetele, mis on valmistatud kliendi esitatud eritellimuse või mõõtude järgi (nt vastavalt kliendi joonistele lõigatud metallidetailid).
Tagastamise kulu: Kauba tagastamise kulud kannab klient, v.a juhul, kui tagastamise põhjus seisneb selles, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).
Raha tagastamine: Müüja tagastab kliendile kõik lepingu alusel saadud tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.

Pretensiooni esitamise õigus

Eraisikust kliendil on õigus esitada pretensioone 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest.
Puuduse ilmnemisel peab klient teavitama Müüjat e-posti teel (info@metalcut.ee) hiljemalt kahe kuu jooksul.